SUAKA-BANJARBARU, Sejumlah penumpang pesawat Wings Air penerbangan Banjarmasin ke Kotabaru merasa sangat kecewa. Pasalnya, pesawat yang seharusnya mengangkut mereka dengan tujuan Kotabaru Kalimantan Selatan tersebut tanpa memberikan kabar yang jelas sudah terbang ke Kotabaru. Padahal, sejumlah penumpang sudah melakukan check in dan bahkan mereka juga sudah berada di ruang tunggu penumpang Bandara Syamsuddin Noor, Rabu, (21/2/2018).
Di ketika awak media ini meminta konfirmasinya kesalah satu calon penumpang Wings Air tujuan Kotabaru, Andi Tenri Sompa menyampaikan, pesawat yang akan ditumpanginya menuju Kotabaru sudah terjadwal. “Pesawat terjadwal semula berangkat pukul 13.50 Wita, namun kita diberitahu ada delay dan pesawat baru akan berangkat pada pukul 15.20, Wita, ”ujar Andi Tenri Sompa kepada wartawan.
Bahkan kata dia, dilembaran boarding tiket miliknya, tertera jadwal keberangkatan pesawat pada pukul 15.20 Wita. Namun, setelah pukul 14.40 Wita ia mencoba menanyakan kembali tentang keberangkatan pesawat Wings Air tersebut.
Penumpang ini justru mendapat kabar mengejutkan dan sangat mengecewakan, bahwa pesawat Wings Air tersebut telah berangkat sesuai dengan jadwal semula, yakni pada pukul 13.50 Wita. Sontak saja, ia dan sejumlah penumpang lain kaget dan berusaha mencari penjelasan dari pihak maskapai. “Dari pihak maskapai hanya memperoleh jawaban bahwa pilotnya tetap bersikeras untuk berangkat dengan jadwal semula. Kalau sudah begini kita yang dirugikan. Besok pagi kita sudah terjadwal untuk mengikuti acara di Kotabaru,” ucap Andi Tenri Sompa dengan keras memperlihatkan kekesalannya.
Senada dengan Andi Tenri Sompa, seorang penumpang lain bernama Jamaluddin pun merasa kecewa dan merasa sangat dirugikan dengan kejadian ini. Menurutnya, dirinya dan beberapa calon penumpang lainnya harus menjadwal ulang kegiatan mereka, karena hal tersebut harus menjadi tanggung jawab maskapai akan memberangkatkan mereka pada Kamis siang. “Saya dan beberapa calon penumpang lainnya sangat kecewa, acara kita besok pagi di Kotabaru, tapi maskapai cuma mau memberangkatkan kita besok siang,” ujar Jamaluddin.
Selain itu dirinya juga berharap kepada Wings Air ataupun maskapai lainnya jangan sampai hal ini terulang lagi. Ini merupakan pembelajaran bagi maskapai lainnya, “Karena sangat merugikan kami sebagai konsumen,” tegasnya.
Disaat para pengejar berita mau menemui General Manager PT Angkasa Pura I, Wahyudi untuk konfirmasi tentang permasalahan tersebut, yang bersangkutan tidak sedang tidak berada ditempat. (TIM)
